تحديث جائحة COVID-19 (15/8/22):تعود أوقات التسليم بشكل عام إلى أوقات العبور السابقة للجائحة مع تأخيرات قليلة أو معدومة في التسليم.

الشحن القياسي (انظر أدناه لمعرفة أوقات العبور)

• الولايات المتحدة الأمريكية:
• 5.00 دولارات أمريكية على الطلبات حتى 49.99 دولارًا.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +
• أستراليا:
• 4.50 دولار أمريكي للعنصر الأول
• 1.50 دولار أمريكي لكل عنصر إضافي.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +
• هونج كونج وماكاو:
• 4.00 دولارات أمريكية على الطلبات حتى 49.99 دولارًا.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +
• إندونيسيا واليابان وماليزيا والفلبين وسنغافورة وكوريا الجنوبية وتايلاند وفيتنام:
• 5.00 دولارات أمريكية على الطلبات حتى 49.99 دولارًا.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +
• بقية العالم:
• 7.50 دولارات أمريكية للطلبات التي تصل إلى 49.99 دولارًا أمريكيًا.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +

أولوية الشحن

• أولوية الشحن للولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا: 10 دولارات أمريكية

أولوية الشحن خلال 2-5 أيام عمل.

من أين نشحن طلباتك من:

يقع Brainwavz Audio في هونغ كونغ ، المنطقة الإدارية الخاصة ، الصين ، نشحن إلى جميع أنحاء العالم ولدينا مستودعات بمنتجاتنا الموجودة في هونغ كونغ والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا.

الطلبات الموضوعة على Brainwavz Audio عادة ما تتم معالجتها وشحنها في غضون يومي عمل (الاثنين - الجمعة) ، يضمن فريقنا توجيه طلبك عبر مستودعاتنا المختلفة في جميع أنحاء العالم حتى تحصل على طلبك على الفور بأقل قدر من المتاعب ووقت العبور.

تتبع:  نحن نستخدم التتبع على جميع الشحنات ، ويمكن أن يستغرق التتبع 72 ساعة للتحديث المبدئي على مواقع شركاء البريد السريع لدينا. لن يتم تحديث جميع عمليات التتبع في الوقت الفعلي وقد يتم التحديث فقط لإظهار حالة تسليم العناصر.

يتم شحن Brainwavz Audio في جميع أنحاء العالم، إذا كان عنوان التسليم الخاص بك موجودًا داخل الولايات المتحدة الأمريكية ، أو أستراليا ، فقد يتم شحن طلبك من مستودع يقع في تلك المواقع المعنية ، ولكن قد يستمر أيضًا شحنه من مستودعاتنا الرئيسية في هونغ كونغ.

نختار المستودع الذي نشحن منه (هونج كونج والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا) بناءً على توفر المخزون ووقت العبور وتكاليف الشحن.

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتخزين جميع منتجاتنا في مستودعاتنا العالمية ، فقد نختار إرسال طلبك إلى مستودعنا الرئيسي في هونغ كونغ في حالة عدم وجود مخزون في المستودع المعني الذي يخدم عادةً موقع التسليم الخاص بك.

ما هي المدة التي يستغرقها الأمر للوصول إلى الشحن القياسي:

• الولايات المتحدة الأميركية: 2 - 7 أيام
• كندا: 7 - 14 أيام
• المملكة المتحدة: 4 - 10 أيام
• أستراليا: 2 - 7 أيام
• نيوزيلاندا: 7 - 14 أيام
• هونج كونج وماكاو: 1 - 2 أيام
• اليابان وسنغافورة وكوريا الجنوبية: 4 - 10 يوم
• أوروبا الغربية: 7 - 14 يوم
• أوروبا الشرقية: 10 - 20 يوم
• أمريكا الجنوبية: 20 - 60 يوم
• باقي العالم: أيام 10 - 45

ملاحظة مهمة: إذا كانت وجهة التسليم داخل الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا ، فقد يتم شحن بعض العناصر من مستودع هونغ كونغ بدلاً من المستودعات المحلية إذا لم تكن العناصر في المخزون ونرى أنها ستصل أسرع من انتظار إعادة تخزين العناصر في المستودع المحلي.

وقت معالجة الطلبات ، بين تقديم الطلب والشحن الفعلي:

هدف فرق الشحن الوحيد لدينا هو معالجة طلباتك وإرسالها إليك في أقصر وقت ممكن. تتم معالجة الطلبات في الصباح من كل يوم إثنين إلى جمعة ..

للأوامر التي لها عناوين تسليم في الولايات المتحدة الأمريكية أو الاتحاد الأفريقي التي سيتم الوفاء بها من قبل المستودعات المحلية في تلك البلدان المعنية ، يقوم نظامنا بتوجيه طلباتك إلى مستودعات الإيفاء ، ثم تستغرق هذه المستودعات من 1 إلى 3 أيام عمل لاختيار طلبك وتعبئته وإرساله. تخضع معالجة الطلبات من هذه المستودعات لتوافر المخزون.

الطلبات التي لها عناوين توصيل بداخلها 香港 و ماكاو يتم إرسالها في غضون يوم إلى يومين عمل ، مباشرة من مستودعاتنا في هونغ كونغ.

الطلبات التي لها عناوين تسليم لـ بقية العالم (بخلاف الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وهونج كونج وماكاو) يتم إرسالها من مستودع الوفاء في هونج كونج ويمكن أن يستغرق الأمر من يوم إلى يومين عمل لاختيار طلبك وتعبئته وإرساله.

نقاط مهمة يجب تذكرها:

• يتم التعبير عن الأيام كأيام عمل من الاثنين إلى الجمعة ، ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية الإقليمية.
• ستبدأ معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطل الرسمية في يوم العمل التالي فقط.
• لا يأخذ الإطار الزمني العام في الاعتبار التأخيرات في وجهات التسليم والتخليص الجمركي - لن تخضع العناصر المشحونة من مستودعاتنا بالولايات المتحدة الأمريكية للتأخير الجمركي ، ولن يتم شحن الطلبات إلى عناوين التسليم في هونغ كونغ وماكاو.
• خلال مواسم ذروة التسوق المحددة ، أو أثناء المبيعات الكبيرة ، قد يزداد وقت المعالجة والإرسال.
• Brainwavz Audio ليست مسؤولة عن أي رسوم استيراد / جمركية يتم فرضها بما في ذلك أي رسوم تحصيل يتقاضاها البريد السريع.
• بعض المنتجات التي يتم تصنيعها في المنزل في مقر Brainwavz ، والتي لا يتم تخزينها في Amazon.com أو Amazon AU ، قد يتم شحنها فقط من مقرنا الرئيسي في هونغ كونغ.
• يتم توفير التتبع على معظم الشحنات ؛ لن يكون التتبع عبر الإنترنت متاحًا دائمًا ، فهذا يعتمد على نظام البريد في البلدان المستقبلة. يمكن أن يستغرق التتبع 72 ساعة للتحديث عبر الإنترنت بعد استلام الرقم في البداية.
• أثناء الجائحة العالمية لـ Covid-19 ، قد يحدث تأخير في التسليم بسبب العديد من العوامل التي تؤثر على شركائنا في التوصيل ، وهذه التأخيرات خارجة عن نطاق سيطرة Brainwavz Audio. على الرغم من أن الشحنات قد تستغرق وقتًا أطول للوصول ، إلا أنها ستصل ، ولكن للأسف لن نرد المبالغ المدفوعة على الشحنات المتأخرة.