DISPATCH

القصير

الولايات المتحدة الأمريكية (يتم الشحن من مستودع مقره الولايات المتحدة):

• الشحن القياسي: توصيل من 3 إلى 7 أيام
• أولوية الشحن: توصيل من 1 إلى 3 أيام

أستراليا (يتم الشحن من مستودع مقره أستراليا):

• الشحن القياسي: توصيل من 3 إلى 8 أيام
• أولوية الشحن: توصيل من 2 إلى 4 أيام

هونج كونج (يتم الشحن من مستودع مقره في هونج كونج):

• SF Express: توصيل من يوم إلى يومين.

بقية العالم (يتم الشحن من مستودع مقره في هونج كونج):

• متوسط ​​7-20 يومًا للتسليم ، انظر أدناه للحصول على إطارات زمنية للتسليم أكثر تحديدًا.

* يتم التعبير عن الأيام كأيام عمل (من الإثنين إلى الجمعة) باستثناء أيام العطل الرسمية.

الطويل

الشحن القياسي (انظر أدناه لمعرفة أوقات العبور)

• الولايات المتحدة الأمريكية:
• 5.00 دولارات أمريكية على الطلبات حتى 49.99 دولارًا.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +
• أستراليا:
• 4.50 دولار أمريكي للعنصر الأول
• 1.50 دولار أمريكي لكل عنصر إضافي.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +
• هونج كونج وماكاو:
• 4.00 دولارات أمريكية على الطلبات حتى 49.99 دولارًا.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +
• إندونيسيا واليابان وماليزيا والفلبين وسنغافورة وكوريا الجنوبية وتايلاند وفيتنام:
• 5.00 دولارات أمريكية على الطلبات حتى 49.99 دولارًا.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +
• بقية العالم:
• 7.50 دولارات أمريكية للطلبات التي تصل إلى 49.99 دولارًا أمريكيًا.
• شحن مجاني على الطلبات US $ 50 +

أولوية الشحن

• أولوية الشحن للولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا: 10 دولارات أمريكية

الشحن ذو الأولوية مع توصيل من 2 إلى 10 أيام عمل متاح لمعظم المواقع ، تختلف الأسعار حسب الموقع ويتم عرضها عند الخروج.

من أين نشحن طلباتك من:

يقع Brainwavz Audio في هونغ كونغ ، المنطقة الإدارية الخاصة ، الصين ، نشحن إلى جميع أنحاء العالم ولدينا مستودعات بمنتجاتنا الموجودة في هونغ كونغ والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا.

الطلبات الموضوعة على Brainwavz Audio عادة ما تتم معالجتها وشحنها في غضون يومي عمل (الاثنين - الجمعة) ، يضمن فريقنا توجيه طلبك عبر مستودعاتنا المختلفة في جميع أنحاء العالم حتى تحصل على طلبك على الفور بأقل قدر من المتاعب ووقت العبور.

تتبع:  نحن نستخدم التتبع على جميع الشحنات ، ويمكن أن يستغرق التتبع 72 ساعة للتحديث المبدئي على مواقع شركاء البريد السريع لدينا. لن يتم تحديث جميع عمليات التتبع في الوقت الفعلي وقد يتم التحديث فقط لإظهار حالة تسليم العناصر.

يتم شحن Brainwavz Audio في جميع أنحاء العالم، إذا كان عنوان التسليم الخاص بك موجودًا داخل الولايات المتحدة الأمريكية ، أو أستراليا ، فقد يتم شحن طلبك من مستودع يقع في تلك المواقع المعنية ، ولكن قد يستمر أيضًا شحنه من مستودعاتنا الرئيسية في هونغ كونغ.

نختار المستودع الذي نشحن منه (هونج كونج والولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا) بناءً على توفر المخزون ووقت العبور وتكاليف الشحن.

على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتخزين جميع منتجاتنا في مستودعاتنا العالمية ، فقد نختار إرسال طلبك إلى مستودعنا الرئيسي في هونغ كونغ في حالة عدم وجود مخزون في المستودع المعني الذي يخدم عادةً موقع التسليم الخاص بك.

ما هي المدة التي يستغرقها الأمر للوصول إلى الشحن القياسي:

• الولايات المتحدة الأميركية: 2 - 7 أيام
• المملكة المتحدة: 4 - 10 أيام
• أستراليا: 2 - 7 أيام
• 香港: 1 - 2 أيام
• كندا: 7 - 14 أيام
• نيوزيلاندا: 7 - 14 أيام
• اليابان وسنغافورة وكوريا الجنوبية: 4 - 10 يوم
• أوروبا الغربية: 7 - 14 يوم
• أوروبا الشرقية: 10 - 20 يوم
• أمريكا الجنوبية: 20 - 60 يوم
• بقية آسيا: 10 - 45 أيام

ملاحظة مهمة: إذا كنت في الولايات المتحدة الأمريكية والاتحاد الأفريقي ، فهل يجب أن نشحن طلبك مباشرة من هونغ كونغ ، فسيصل في إطار زمني أسرع مع الأخذ في الاعتبار المدة التي سيستغرقها العنصر لإعادة التخزين إلى المستودعات المحلية في الولايات المتحدة الأمريكية والاتحاد الأفريقي. بشكل عام ، نحتفظ في جميع الأوقات بمخزون جميع منتجاتنا في جميع مستودعاتنا في جميع أنحاء العالم ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء لتأكيد مخزون المستودعات المحلية قبل الطلب.

ما هي المدة التي يستغرقها الأمر للوصول إلى داخل هونغ كونغ وماكاو:

• هونغ كونغ (SF Express أو HK Post): من يوم إلى يومين
• ماكاو (SF Express أو HK Post): 2 - 4 أيام

يرجى التأكد من تضمين رقم هاتفك عند تقديم طلبك لمعالجة الطلب بسلاسة.

وقت معالجة الطلبات ، بين تقديم الطلب والشحن الفعلي:

هدف فرق الشحن الوحيد لدينا هو معالجة طلباتك وإرسالها إليك في أقصر وقت ممكن. تتم معالجة الطلبات في الصباح من كل يوم إثنين إلى جمعة ..

للأوامر التي لها عناوين تسليم في الولايات المتحدة الأمريكية أو الاتحاد الأفريقي التي سيتم الوفاء بها من قبل المستودعات المحلية في تلك البلدان المعنية ، يقوم نظامنا بتوجيه طلباتك إلى مستودعات التنفيذ ، ثم تستغرق هذه المستودعات من 1 إلى 3 أيام عمل لانتقاء وتعبئة وإرسال طلبك. تخضع معالجة الطلبات من هذه المستودعات لتوافر المخزون.

الطلبات التي لها عناوين توصيل بداخلها 香港 و ماكاو يتم إرسالها في غضون يوم إلى يومين عمل ، مباشرة من مستودعاتنا في هونغ كونغ.

الطلبات التي لها عناوين تسليم لـ بقية العالم (بخلاف الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا وهونج كونج وماكاو) يتم إرسالها من مستودع الوفاء في هونج كونج ويمكن أن يستغرق الأمر من يوم إلى يومين عمل لاختيار طلبك وتعبئته وإرساله.

نقاط مهمة يجب تذكرها:

• يتم التعبير عن الأيام كأيام عمل من الاثنين إلى الجمعة ، ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية الإقليمية.
• ستبدأ معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو أيام العطل الرسمية في يوم العمل التالي فقط.
• لا يأخذ الإطار الزمني العام في الاعتبار التأخيرات في وجهات التسليم والتخليص الجمركي - لن تخضع العناصر المشحونة من مستودعاتنا بالولايات المتحدة الأمريكية للتأخير الجمركي ، ولن يتم شحن الطلبات إلى عناوين التسليم في هونغ كونغ وماكاو.
• خلال مواسم ذروة التسوق المحددة ، أو أثناء المبيعات الكبيرة ، قد يزداد وقت المعالجة والإرسال.
• بعض المنتجات التي يتم تصنيعها في المنزل في مقر Brainwavz ، والتي لا يتم تخزينها في Amazon.com أو Amazon AU ، قد يتم شحنها فقط من مقرنا الرئيسي في هونغ كونغ.
• يتم توفير التتبع على معظم الشحنات ؛ لن يكون التتبع عبر الإنترنت متاحًا دائمًا ، فهذا يعتمد على نظام البريد في البلدان المستقبلة. يمكن أن يستغرق التتبع 72 ساعة للتحديث عبر الإنترنت بعد استلام الرقم في البداية.
• Brainwavz Audio ليست مسؤولة عن أي رسوم استيراد / جمركية يتم فرضها بما في ذلك أي رسوم تحصيل يتقاضاها البريد السريع.
• أثناء الجائحة العالمية لـ Covid-19 ، قد يحدث تأخير في التسليم بسبب العديد من العوامل التي تؤثر على شركائنا في التوصيل ، وهذه التأخيرات خارجة عن نطاق سيطرة Brainwavz Audio. على الرغم من أن الشحنات قد تستغرق وقتًا أطول للوصول ، إلا أنها ستصل ، ولكن للأسف لن نرد المبالغ المدفوعة على الشحنات المتأخرة.